我与世纪之星系列化 - 第12章:新职位的新起点

时间:2019-02-07 09:21:09 来源:敖汉旗门户网 作者:匿名
  

时间总是很快。 2010年是徐工公司的第11个年头。在这一年里,他的职位发生了很大的变化,从销售经理到新员工培训和客户培训。培训经理的工作。十年前,徐工带着营业员进入公司。在此期间,他曾担任销售工程师,东北地区销售经理,华东地区销售经理,西部地区销售经理,中国自动化集团销售部(北部地区)销售经理。在此之前,徐工的工作一直与“销售”这个词密不可分,现在培训经理的职位已经成为他的又一个新挑战。

世纪长秋加入中国自动化集团公司后,公司扩大规模,新人继续入侵。如何让新人尽快融入团队,熟悉他们的工作和工作职责,并对公司有一种认同感和命运已经成为一个主要问题。同时,销售系统员工需要有针对性的岗位培训。虽然新的销售人员一直是其他公司的销售精英,但由于公司产品的特殊性,为了保证销售人员在服务过程中的专业性,所有新的销售人员都必须经过严格的岗位培训。

在此之前,徐工经常对客户进行培训。但是,客户培训通常是被动的。一般过程由客户邀请,或者每个地区的销售人员可以根据客户的要求向公司申请在该地区进行培训。因此,基本上没有客户培训计划,徐工经常利用技术人员的空闲时间进行培训。徐工承认,有时客户和自己的时间,如果协调不好,公司很容易在客户被邀请时安排技术人员,但闲置,客户的时间不协调,让很多客户失去了培训机会也使销售人员失去了销售机会。

因此,在此背景下,公司设立了专门从事培训工作的培训部门,并指定徐工负责培训工作的统一调度。在收到这份人事安排后,徐公非常紧张,觉得肩上的负担沉重。虽然徐工曾经在销售经理的销售团队中接受过培训,但它的范围很小,类似于教师的带状培训,这种培训也是由工作中的问题引起的。所采取的补救措施也是无计划的。现在,如何系统和系统地培训员工和客户是XCMG面临的一大挑战。徐工知道,提高销售人员的专业水平现在对自己负有不可推卸的责任。只有当员工接受培训时,他们才能像真正的战士一样战斗,或者只能在战场上用作炮灰。公司资源也会损害公司的形象。

其次,客户和经销商的培训是整个销售过程中最重要的部分。客户不使用软件购买软件;代理商不使用软件或不使用代理商的销售人员作为自己的销售人员。培训,代理商不会销售公司的软件,渠道将失去其原有的意义,最终代理商会选择转向其他公司的业务。

因此,徐功认为,培训部门的工作是让更多的客户学会使用《世纪星组态软件》,同时培养越来越多销售配置软件的销售工程师。

目前,公司的新员工有所增加,培训工作也变得更加迫切。徐工没有多少时间做更多的思考和探索。徐工必须尽快开展培训工作。

首先,考虑到培训工作涉及多个部门,涉及许多雇主(部门),徐工找到了各部门负责人沟通和了解他们对培训部门的需求。第二,培训部门的教员将有各个部门的负责人组成。徐工需要知道他们可以为培训部门做些什么。例如,与人事部门讨论新的员工培训计划和培训内容。最后,销售部门是培训部门的主要服务对象。徐工认为,销售人员应该接受培训。销售总监所需的人才和培训部门输出的合格销售人员数量在多大程度上满足了销售部门的营销需求?这些问题需要与销售部门负责人逐项仔细讨论。

经过徐工的每次培训后,销售总监必须再次采访培训师。只有那些通过培训的人才能被带走。如果销售总监认为这个培训课程没有他需要的人才,那就意味着招聘。整个培训过程的失败。

在徐工集团看来,培训部门就像一所学校。首先,学校必须招收优秀学生;然后,根据市场需要安排合理的专业学科。只有这样,学生毕业后才能获得高就业率。相反,在学校接受培训的学生找不到工作,这是浪费社会资源。没有人愿意去这所学校。学校里没有任何意义。因此,轮岗工作使我有机会在培训部门的工作部门学习和锻炼。后记:各部门之间合理的沟通和协调使徐工能够明确培训目标和培养目标,并帮助他建立培训部门的工作框架。后轮换已成为徐工学习和提高的机会,让我们成为徐工集团的新天地。挑战欢呼!

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